Termeni și condiții — esimgo.ro

Ultima actualizare: septembrie 2026

Site-ul www.esimgo.ro este administrat de MegaEsim LLC, societate cu răspundere limitată (LLC) înregistrată în statul Wyoming, Statele Unite ale Americii, denumită în continuare „Vânzătorul”.

• Denumire: MegaEsim LLC
• Adresă înregistrată: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
• Activitate: telecomunicații — reseller eSIM și furnizor de date mobile

Prin utilizarea site-ului și efectuarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

1. Definiții

• Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul esimgo.ro, plasează o comandă și/sau utilizează produsele oferite.
• Produs – eSIM (cartelă digitală de date mobile) livrat electronic prin e-mail și/sau în contul clientului.
• Comandă – cererea făcută de Client prin intermediul site-ului, cu scopul de a achiziționa unul sau mai multe produse digitale.
• Contract – înțelegerea la distanță încheiată între Vânzător și Client în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

2. Obiectul contractului

Obiectul contractului îl constituie furnizarea de eSIM-uri digitale care permit accesul la servicii de date mobile în Uniunea Europeană (și alte zone indicate), conform specificațiilor din pagina produsului.

3. Înregistrarea pe site

• Clientul poate plasa comenzi fără cont sau prin crearea unui cont de utilizator.
• Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate (în special adresa de e-mail), deoarece livrarea eSIM-ului se face exclusiv digital.

4. Prețuri și plăți

• Prețurile afișate pe site sunt exprimate în euro (EUR), dacă nu este indicat altfel.
• Plata se efectuează online cu cardul prin procesatorul de plăți securizat.
• Comanda se consideră confirmată în momentul în care plata este procesată cu succes.

5. Livrare

• Produsele (eSIM-urile) sunt livrate exclusiv în format digital, la adresa de e-mail specificată în comandă și în secțiunea Cont.
• Timpul de livrare este, de regulă, de maximum 5 minute de la confirmarea plății, însă pot apărea întârzieri din cauze tehnice independente de Vânzător.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică produselor digitale livrate instant, a căror furnizare a început cu acordul expres al consumatorului.

Prin finalizarea comenzii, Clientul acceptă pierderea dreptului de retragere după activarea eSIM-ului.

7. Garanție și suport

În cazul în care eSIM-ul nu funcționează conform descrierii, Clientul trebuie să contacteze echipa noastră la [email protected] în termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Vânzătorul va investiga problema și, dacă se confirmă o eroare, va oferi un înlocuitor sau rambursare parțială/completă, după caz.

8. Responsabilitatea utilizatorului

Clientul este responsabil pentru instalarea și utilizarea corectă a eSIM-ului, conform instrucțiunilor primite.

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

• dispozitive incompatibile;
• utilizarea în afara țărilor acoperite;
• ștergerea accidentală a codului QR sau a profilului eSIM;
• probleme cauzate de operatorii locali.

9. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu garantează funcționarea neîntreruptă a site-ului și nu răspunde pentru pierderi cauzate de erori tehnice, indisponibilități temporare sau factori externi (rețele mobile, furnizori de internet etc.).

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, denumiri comerciale) este proprietatea MegaEsim LLC. Este interzisă copierea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al proprietarului.

11. Prelucrarea datelor personale

Datele clienților sunt colectate și prelucrate în scopul executării comenzilor, suportului și obligațiilor legale. Pentru solicitări privind datele personale, contactați [email protected].

12. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere se încearcă a fi rezolvată pe cale amiabilă.

Clienții din Uniunea Europeană pot apela la platforma europeană SOL pentru soluționarea online a disputelor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Dispoziții finale

MegaEsim LLC își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei actualizări.

14. Contact